Retours et remboursements

Tous nos produits sont faits pour toucher la peau. Pour votre sécurité, et pour celle de nos client·es, les formules de jagua, de henné et de gel ne sont ni reprises ni échangées.

Seuls les outils qui ne touchent jamais la peau peuvent être retournés : flacons applicateurs, pochoirs et tampons, neufs et non ouverts. Si l'un d'eux arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à tattoomejagua@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison, et nous trouverons une solution.

Pour un retour d'outil accepté :

• Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à votre charge. Nous conseillons un envoi suivi.

• Adresse de retour : BP 12526, Ain Diab 20052, Maroc.

Après réception et vérification, nous vous remboursons par le moyen de paiement d'origine sous 30 jours.

Tout le reste (mélanges sur mesure, gels, kits, cônes de henné) vous appartient. En validant votre commande, vous acceptez cette politique.

Une question ? Écrivez-nous à tattoomejagua@gmail.com ou sur WhatsApp au +212 7 01 24 94 38.